Условия заправки, ремонта, обслуживания:
- Диагностика копиров/принтеров в сервисном центре ООО «ПТМ-Сервис» производится бесплатно;
- Ремонт копиров/принтеров, находящихся на техническом обслуживании в ООО «ПТМ-Сервис» производится вне очереди;
- Мелкий ремонт: работа по устранению неисправностей аппарата с разборкой одного из узлов аппарата без замены деталей;
- Сложный ремонт: работа по устранению неисправностей аппарата с заменой деталей и разборкой двух и более узлов аппарата. Сложный ремонт копира включает в себя ТО;
- Техническое обслуживание состоит из общих процедур очистки, регулировки, настройки технически исправной копировально-множительной техники;
- Претензии по качеству заправки/ремонта картриджей принимаются в течение 3-х суток после выполнения работ;
- Погрузочно-разгрузочные работы выполняются силами Заказчика.
Условия хранения:
Оборудование должно быть забрано покупателем не позднее одного месяца с момента извещения о его готовности (отказе в ремонте). Не забранное в срок оборудование направляется по адресу покупателя с отнесением расходов по доставке на его счет, а в случае невозможности доставки подлежит реализации с прогрессирующей уценкой. В дальнейшем, при обращении клиента, ему возвращается либо оборудование, если оно ещё не было реализовано с уценкой, либо цена по которой оборудование было реализовано за вычетом стоимости хранения в размере 0,5% от начальной стоимости оборудования за каждый день нахождения оборудования на реализации.